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魅惑美妆:四个秘诀轻松抓住顾客的心

文章来源:未知作者:admin点击次数:149时间:2018-09-29 23:16

  顾客就是上帝,化妆品店作为一个服务行业,要获得好生意,自然也要提高自身的服务水平,坚持顾客至上,满足其需要,让她们买到最称心如意的产品,才能抓住她们的心。化妆品是一个消费者的长期需求,维护好一个客户,便可以有长期受益。所以,为顾客做高质量的服务在化妆品销售中是非常重要的一环。

  如何能让顾客感觉到自己受重视了呢?首要的是,店内人员的形象仪态要给人美的感觉。店内工作人员是顾客与产品的桥梁,桥梁搭好了,可以加深顾客对化妆品店及产品的好印象。试想,如果店员画的妆容得体,皮肤保养也好,年轻时尚,潜意识里就会让顾客觉得,店员懂化妆护肤知识,她们了解产品,这就增加了对店及产品的信任。

  其次,“知己知彼才能百战不殆”,店员对店内所负责产品要了如指掌,它们的功能、优缺点等,同时也要了解和这个价位等同的产品都有哪些?跟别的品牌比起来有什么优劣势,我们的好在哪里?为什么比别人好。显示出对产品的专业,才能表达出诚意,更好的俘获顾客的心。

  再次,还需要了解我们的顾客群,购买我们化妆品的消费者有哪些喜好,收入水平,文化修养、消费习惯、购物消费水平等等。通过对顾客细心的观察和互动交流,才能判断出哪种化妆护肤品最适合她,一旦产品的卖点与消费者的买点达成一致,就不难成单了。

  最后,适当的促销活动是必要的,给新老用户一些折扣,可以使她们认准品牌和服务。

  魅惑美妆作为高知名度和影响力的化妆品连锁品牌,它始终以为爱美人士提供更好的服务为己任,坚持顾客至上,孜孜追求于让广大女性拥有年轻娇美容。


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